中国汽车业在过去十年来的年复合成长率高达20%,这发展势头预计将持续下去。中国汽车制造商俨然已成为不可小觑的竞争对手,他们不但计划强化在中国国内市场的地位,更摩拳擦掌准备进军海外。这些公司面临的挑战在于摆脱合资伙伴,独立开创成功的事业,而他们也积极寻求打造全球品牌的机会。
全球车商不仅要面对国内市场日益激烈的竞争,很多时候他们甚至要与自己的合资伙伴竞争。跨国企业现在纷纷寻求调整合资伙伴关系的方法,试图在维持战略联盟的同时,也能在联盟关系之外开发新的能力。跨国企业仍将中国视为低成本制造与研发的来源,也希望能以不同的方式推出适合中国国内市场的产品。
我们的汽车及装配业咨询业务的服务对象涵盖整个产业价值链,从产品研发、采购、生产到销售与营销,不论是乘用车、商用车与建筑业的外商与本国OEM及供应商,都是我们服务的对象。
我们不只协助客户制定市场进入、产品/市场、研发、中国采购、销售与营销战略,也和客户携手合作将这些战略付诸执行,并在执行过程中协助客户建立内部组织能力。
客户问题
随着中国汽车市场日渐成熟,竞争加剧,全国各地汽车经销商皆面临销量成长下滑的情况。
解决问题
我们的研究显示在整个经销商体系中,销售技能与服务品质明显参差不齐,导致客户不愿上门。我们建议针对经销商进行基本技能训练,并开发立即可用的简易工具以强化绩效管理。我们也重新设计面向客户流程与内部经销流程,训练客户团队在全体经销商体系执行绩效改善计划。
咨询成效
该公司售后服务的客户满意度大幅提高,在销售处试驾的人数也激增。
客户问题
某家汽车零件业者首次面临亏损,营运方式亟需转型。
解决问题
我们的团队研究该公司价值链的绩效表现,并与行业最佳做法比较。我们找出若干降低成本的机会及成长空间,规划整体绩效提升方式,而后确认短期(六个月)和中期(18个月)的具体绩效改善措施,设计掌握潜能的变革方案,于北方进行提高短期销售绩效的试点,并于两家工厂实施排除制造瓶颈的方案。
咨询成效
透过绩效提高措施(采购、制造/排除制造瓶颈、营销),本专案为客户创造永续的具体价值。试点四个月后,销售额飙升20%以上;实施一年后,全国销售额也上扬13%。

2、主要业务范围:为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案,战略开发,经营运作,组织结构。
3、集中于客户可以量化的业绩改进,比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。

2、对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议。
3、预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。
总之,联盟就是要帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进,并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。